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よくある質問

よくある質問お客様が抱いているほとんどの質問の答えは、こちらで探すことが出来ます

入会と退会について

Q.1

入会すると、毎月、何か請求されますか?

A

いいえ、入会費はもちろん、商品ご購入以外の費用は発生しませんので、ご安心ください。

Q.2

どの国からでも登録または利用はできますか?

A

はい、会員規約を理解し順守していただける方であれば誰でもどこからでもご利用いただけます。

Q.3

しばらく利用しないので退会できますか?

A

弊社コンプライアンスに準じ、一度会員登録を行うと、その登録情報は削除することが出来ません。これは、当サイトにて退会という概念が存在しないことを意味します。但し、登録された会員情報は、裁判所などの公的関係機関から、弊社に対して有効な開示命令を受けない限り、第三者に開示されることはありません。また、会員の維持費用などは一切発生致しません。

Q.4

個人情報の取り扱いはどうなりますか?

A

お客様からお預かりした個人情報は、安全かつ厳重に保管し、無断で第三者や他人に情報を公開したりすることは御座いませんのでご安心ください。 詳しくは弊社プライバシーポリシーをご参照ください。

Q.5

1人で複数のアップロード会員IDを持つことは可能ですか?

A

可能です。ただし、1つのメールアドレスでは1つのIDしか作成できませんので、違うメールアドレスでご登録下さい。口座情報・住所等のご登録内容は同一で差し支えありません。

Q.6

複数のアップロード会員IDを持った場合、売上をまとめて振り込んでもらうことは可能ですか?

A

できません。アップロード会員ID毎に売上を集計し、アップロード会員ID毎にお支払いすることになります。

メールアドレスやパスワード等の登録情報について

Q.1

メールアドレスやパスワードの情報を紛失しました。

A

当サイトにてお調べしますので、こちらよりご連絡下さい。

Q.2

メールアドレスやパスワードの情報を変更したいのですが。

A

お客様専用のマイページより変更出来ます。

Q.3

ログインができません。

A

メールアドレスやパスワードが合っているかご確認をお願いします。また、半角英数字で入力されているかどうか、スペースが入っていないかなど、ご確認の上、もう一度お試し下さい。

売上金の受け取りについて

Q.1

売り上げの受け取りはどのようになりますか?

A

アップロードした商品が売れ、会員様の利益金額が受取り設定金額(300ドル以上から設定できます。)に達すると、弊社より会員様ご指定の銀行口座へ振り込まれます。(利益総額から振込手数料を差引いた金額をお振込みいたします。)また、集計については毎月月末に集計し、原則翌月の末日にお支払いいたします。(月末日が金融機関の休業日の場合、翌営業日のお支払日となります。)

Q.2

利益を受取る銀行口座はどこの国の銀行口座でもいいのでしょうか?

A

SWIFTコードやIBANコードを発行している金融機関であれば問題なく送金出来ますが、受け取り側で問題が起きた場合に弊社では対応出来かねますのでご了承ください。

Q.3

売り上げ金受け取り口座の変更がしたいのですが。

A

会員ページより変更できます。

Q.4

支払い上限額を変更する事はできますか?

A

会員ページより設定できます。

Q.5

売上やアクセス数は確認できますか?

A

会員様の管理ページよりご確認出来ます。

Q.6

利益金の清算書などのレポートは出していただけますか?

A

申し訳ございませんが、清算書を含むレポートの出力サービスは現在行っておりません。

Q.7

売上があるのに、振込がされていないのですが?

A

原因としては、以下の項目が挙げられます。項目に当てはまらず、原因が不明な場合は、サイト運営事務局までご連絡ください。

  • 振込先口座を登録していない
  • 振込先口座に誤りがある
  • 販売手数料を差し引いた収入(未払い分)が$300に達していない
  • アップロード会員を強制退会処分となった

販売について

Q.1

販売できないものはありますか?

A

はい。薬物情報や詐欺情報、児童ポルノコンテンツ等、世界各国で共通して禁止されているもの、または居住国の法律で販売を禁止されているものは販売できません。

Q.2

販売するデータの種類やファイルサイズに制限はありますか?

A

はい、あります。会員ページの商品登録ページにてご確認下さい。

Q.3

サイトの利用手数料はいくらですか?

A

サイトの利用手数料は、売上の25%となります。また、当サイトでは売上促進のためアフィリエイトプログラムに参加しており、その支払い額として会員様から一律で売上金の25%をいただいております。会員様からお支払いいただく金額は合計で売り上げの50%となります。

Q.4

アフィリエイトプログラムには参加しなくてもいいですか?

A

申し訳ございませんが、販売促進のため会員皆様のアフィリエイトプログラム参加を条件とさせていただいております。

Q.5

無料商品の場合は手数料はかかりますか?

A

無料の商品には手数料はかかりません。

Q.6

販売を急にやめることはできますか?

A

基本的に会員様の自由ですが、他の会員様に迷惑のかからない範囲でお願いしております。

Q.7

最低販売価格や最高販売価格の定めはありますか?

A

最低販売価格は$5以上でお願いしております。(無料販売に至ってはその限りではありません)最高販売価格は上限がありません。

Q.8

Macも使えますか?

A

はい。Macでも利用可能です。

Q.9

購入者の情報は教えていただけますか?

A

購入者情報の開示については出来かねますのでご了承ください。

販売商品について

Q.1

一度販売した商品を回収することは出来ますか?

A

商品の性質上、一度販売したものを回収することは極めて難しいです。

Q.2

販売中の商品の変更は出来ますか?

A

商品の破損が認められるなどやむを得ない事情がある場合は変更できますが、その場合はユーザーへの告知をお願いしております。

Q.3

商品を販売停止しましたが、購入済のユーザーはダウンロード出来るのですか?

A

はい。購入者様のダウンロード期限までは出来ます。

Q.4

商品を購入したユーザーに対してどうしても連絡を取りたいことがあるのですが。

A

そういった場合は、連絡を取りたい理由を弊社までご連絡ください。弊社にて対応を協議させていただきます。

お客様が抱いているほとんどの質問の答えは、上記のQ&Aで見つかります

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